利用規約

第1章総則

第1条（本サービスと運営主体の定義）

1.モバステの買取サービス（以下「本サービス」といいます）は、株式会社パステック（以下「当社」といいます）が運営する、 iPhone・iPad・スマートフォン・タブレット・ガラケー等のモバイル端末に特化した買取専門サービスです。
2.本サービスは、次に掲げるすべての取引形態を対象として提供されます。
・店頭買取：当社が運営する各実店舗において、対面にて査定および買取を行うサービス。
・郵送買取：当社が運営するウェブサイト（以下「当サイト」といいます）を通じて申込み、配送業者を利用して商品を当社へ送付し、査定および買取を行うサービス。
・法人買取：法人、公的機関、または個人事業主のお客様を対象とし、同一機種の複数台同時買取を含む大口の査定および買取を行うサービス。
3.当社は、古物営業法および関連法令を遵守し、健全かつ適正な中古モバイル端末の流通を促進することを目的として本サービスを運営いたします。

第2条（規約の適用および同意）

1.本規約は、本サービスを利用するすべてのお客様（以下「顧客」といいます）に適用されます。
2.顧客は、当サイトでの申込み、郵送による商品の送付、または実店舗への商品の持ち込みを行った時点で、本規約のすべての内容に同意したものとみなされます。
3.当社が当サイト上において提示する「買取に関する注意事項」「査定基準」「よくある質問」等の諸規定は、本規約の一部を構成するものとし、顧客はこれを含めて遵守するものとします。
4.法人、公的機関、または個人事業主が本サービスを利用する場合、当該組織を代表する権限を有する者が申し込むものとし、その申込みをもって組織全体が本規約に同意したものとみなします。

第3条（買取に関する同意および遵守事項）

顧客は本サービスを利用するにあたり、以下の各事項が真実であることを保証し、これらを遵守することに同意するものとします。
1.商品の正当性：対象商品が盗難品、遺失品、または不正に入手されたものではないこと。
2.情報の正確性：当社に提供する顧客情報および本人確認書類の内容に、一切の誤りや虚偽がないこと。
3.ロック等の禁止：お取引成立後に、端末代金の未払いや補償サービスの利用等によって、端末に遠隔ロックを故意に発生させないこと。
4.データの消去責任：端末内のデータ（SIMカード含む）は顧客の責任において完全に消去・抜き取りを行うものとします。当社はデータの残存による損害について一切の責任を負わず、売却後のSIMカード等の返却要求にも応じないものとします。
5.返還請求の放棄：売買契約成立後は、いかなる理由があっても商品の返還請求または契約の解除を行わないものとします。
6.違反時の対応：本条の定めに違反があった場合、当社は売買契約を解除できるものとし、当社が損害を受けた場合はその金額のすべてを顧客が支払うものとします。
7.金額の過不足について：当社または顧客のいずれかにより、買取金額に過不足が発覚した場合には、売買成立日より14日以内に申告を行い、当該事由の解決に向け誠実に対応するものとします。

第2章商品の発送と査定

第4条（商品の発送）

1.郵送買取を利用する場合、顧客は以下の区分に従い、当社指定の方法で商品を発送するものとします。
・新品未開封および新品開封済み商品を含む場合：顧客の負担（元払い）にて発送。
・中古品および上記以外の商品の場合：ヤマト運輸の着払いにて発送（ただし、ヤマト運輸航空便の利用による送料は顧客の負担とします）。
2.指定以外の配送方法で発送された場合、当社は買取金額から送料相当額を差し引くことができるものとします。
3.送り主の所在等の情報が不明確な場合、当社は商品の受け取りを拒否することがあります。
4.発送の際は顧客の責任において厳重に梱包を行うものとし、輸送中の事故等により生じた破損・紛失について、当社は一切の責任を負いません。

第5条（査定額の定義と買取金額の確定）

1.査定（以下「査定額」といいます）とは、顧客から提示された端末の状態、付属品の有無等の情報を元に、当社が算出した買取代金の目安を指します。
2.当社は、現物検品の結果、以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合は、査定額とは異なる実際の買取可能金額（以下「確定買取金額」といいます）を提示いたします。
・申告された商品状態と実物が異なる場合
・付属品（箱、ケーブル等）に欠品がある場合
・データの消去やアカウントの解除が未完了の場合
・査定有効期限を過ぎて到着した場合
・その他、当社が条件と異なると判断した場合

第6条（査定結果の通知と承諾）

1.当社は、確定買取金額が事前提示額と異なる場合、速やかに顧客へ通知いたします。
2.前項の通知を差し上げた日を含む2日以内に、顧客から承諾またはキャンセルの意思表示がない場合は、提示した確定買取金額を顧客が承諾したものとみなし、支払手続きを進めるものとします。

第7条（キャンセルおよび商品返送）

1.顧客は商品の発送後、原則として買取申込をキャンセルすることはできません。
2.前項の規定にかかわらず、当社による検品の結果、確定買取金額が当初の査定額を下回った（減額となった）場合に限り、顧客は希望により買取申込をキャンセルすることができます。
3.査定後にキャンセルが発生した場合、本サービスは査定料を無料としているため、キャンセルに伴う商品の返送費用につきましては、受益者負担の原則に基づき、顧客の負担（着払いでの発送）とさせていただきます。
【重要】中古品およびジャンク品においてキャンセルが発生した場合、返送されるのは「端末本体のみ」となります。検品時に破棄される「外箱」や「付属品」については、返却および賠償の対象外となりますので予めご了承ください。

第8条（買取不可端末）

1.当社は、以下の各号のいずれかに該当する商品は、買取を行うことができません。
・遠隔ロックされた商品、またはその恐れがある商品
・不正契約、盗難、横領、その他犯罪行為により入手された商品
・バッテリー、リアカバー等の標準的な構成部品が欠品している商品
・デコレーション、純正外の装飾品が施されている商品
・事前の申告内容と、実際の商品情報・顧客情報に著しい相違がある場合
・その他、当社の買取基準に満たないと判断した商品
2.買取不可の商品が当社に届いた場合、当社は顧客の負担（着払い）にて当該商品を返送いたします。

第9条（不正品発覚時の厳格な対応）

1.お取引成立後であっても、当該商品が盗難品または不正入手品であることが判明した場合、当社は直ちに売買契約を解除し、顧客に対し買取金額の全額返金を請求いたします。
2.前項の場合、当社は本人確認書類に基づき、直ちに所轄警察署へ通報および被害届の提出を行います。
3.当社は、不正入手品に起因して発生した一切の損害（調査費用、法的費用等を含む）について、顧客に対し損害賠償を請求できるものとします。

第3章ご本人確認について

第10条（ご本人確認書類の定義）

1.顧客は本サービスの利用にあたり、古物営業法に基づき以下の有効な本人確認書類のいずれかを提示（または写しを送付）するものとします。
・有効な書類：運転免許証、マイナンバーカード（通知カード不可）、在留カード、特別永住者証明書
・無効な書類：健康保険証、パスポート、年金手帳等
2.提示された書類の住所、氏名、生年月日が、申込内容および振込口座名義と一致しない場合、当社は買取を行うことができません。

第11条（郵送買取における本人確認の特例）

1.郵送買取において、初回利用時およびゲスト（会員登録なし）での利用の場合、顧客は以下のいずれかによる本人確認を完了させるものとします。
・当社が指定する非対面型本人確認システム（eKYC）による認証
・前条の書類に加え、発行から6ヶ月以内の「住民票の写し（原本）」の送付
2.2回目以降の利用（会員ログイン時）であっても、登録情報に変更がある場合は、前項と同様の確認を行うものとします。

第12条（お振込先口座について）

1.お振込先口座は、第10条に基づき提示された本人確認書類の氏名と一致する顧客本人名義の口座に限ります。
2.当社では、顧客本人名義の金融機関口座への振込以外の支払い（現金書留、本人名義以外の口座への振込、その他一切の支払方法）は、防犯および法令遵守の観点から一切行っておりません。

第13条（未成年者のお取引）

1.顧客が18歳未満（高校生を含む）の場合、本サービスの利用にあたっては、当社指定の「買取保護者同意書」の提出、および親権者（法定代理人）の同意を必要とします。
2.前項の場合、当社は必要に応じて親権者への直接の電話確認等を行う場合があり、同意の事実が確認できないときは、買取をお受けいたしかねます。

第4章個人情報の保護および免責事項

第14条（個人情報の利用目的）

1.当社が本サービスを通じて顧客から収集した個人情報は、本サービスまたはそれに付随するサービスの提供、および古物営業法に基づく本人確認等の義務を履行する目的以外には利用いたしません。
2.当社は、法令に基づく場合を除き、顧客の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

第15条（個人情報保護の対象外事項）

商品本体・付属品（メーカー保証書、ギャランティーカード等）や端末内のデータに含まれる個人情報（電話帳のメモリ、写真、音楽、アプリ、その他データ）は、前条の保護対象外とします。

第16条（責任の範囲および損害賠償の上限）

1.顧客に本件について当社の責任に基づく損害が発生し、当社が損害賠償責任を負う場合、その賠償責任の範囲は、当該商品の買取相当金額を限度とする金銭賠償に限るものとします。
2.顧客は、本規約に基づく権利または義務を、当社の事前の承諾なく第三者に譲渡、承継、または担保に供することはできないものとします。

第5章その他

第17条（規約の変更およびその他事項）

本規約の内容は予告なく変更される場合があり、当サイトへの掲示をもって改定後の内容が適用されるものとします。ご利用の際は常に当サイトに掲示された最新の規定が適用されるものとします。
本規約に定めのない事由が生じた場合は、顧客と当社で誠実に協議し解決を図るものとします。また、商品状態や取引状況等により、当社の判断でお取引を控えさせていただく場合もございます。
準拠法は日本法とし、当社の本店所在地を管轄する札幌地方裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。