プライバシーポリシー

01個人情報の利用目的について

当社は、本サービスを提供するために必要な範囲で、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。

1. 1. 買取・決済実務の遂行
   お客様との売買契約に基づき、商品の受け取り、査定結果の通知、および買取代金のお支払い（指定銀行口座への振込等）に必要な範囲で、氏名、住所、連絡先、口座情報を利用します。
2. 2. お問い合わせ・お客様サポート
   買取依頼の相談、発送状況の確認、アフターサポート、およびお客様からのご要望に対して、迅速かつ正確に回答するために利用します。
3. 3. サービス品質の向上および分析
   サービス水準を維持・向上させるため、お客様から寄せられたご意見やアンケート結果、ご利用履歴を統計的に分析し、店舗運営の改善に利用します。
4. 4. パーソナライズされた情報提供
   お客様の同意に基づき、過去の利用履歴に基づいたカスタマイズされたコンテンツの提供、メールマガジンやダイレクトメール等の広告送付、および表示等を行います。これには当社または第三者の商品・サービスに関する宣伝を含みます。
5. 5. キャンペーン・特典の提供
   新商品や期間限定の買取増額キャンペーン、イベント等のご案内、および対象者の選別、またアンケートへのご協力に対する謝礼や、キャンペーン景品等の発送・お届けに利用します。
6. 6. 買取に関連する付随サービスのご案内
   当社が提供するスマートフォン・タブレット買取、およびそれに付随するサポート業務（郵送買取の案内等）に関するマーケティング活動やサービス案内のために利用します。
7. 7. 不正取引の防止と安全な運営
   すべてのお客様が安心して本サービスをご利用いただける環境を維持し、盗品流通等の不正取引を排除するため、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する情報を利用する場合があります。

02個人情報の管理について

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、および漏えい等を防止するため、以下の通り厳格な管理体制を構築・運用しております。

1. 1. 人的安全管理措置（従業員の教育と誓約）
   全従業員に対し、個人情報の重要性と適切な取り扱いに関する継続的な教育・研修を実施しています。また、全てのスタッフより個人情報の秘密保持に関する誓約書を取得し、機密保持を徹底しています。
2. 2. 物理的・技術的安全管理措置（アクセス制御）
   個人情報が含まれる媒体の保管・管理に関する厳格な規則を設け、盗難や紛失を防止する物理的措置を講じています。また、情報システムへのアクセス権限を業務上必要な最小限の社員に限定し、高度な認証管理（ID・パスワード等）を実施することで、外部・内部からの不正アクセスを遮断しています。
3. 3. 情報の保管期間と適切な廃棄
   個人情報は利用目的の達成および法令（古物営業法等）で定められた保存期間が経過した後、速やかにかつ復元不可能な方法で安全に削除・廃棄いたします。

03個人情報の開示について

当社は、お客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供または開示することはありません。ただし、以下のいずれかに該当する場合は、この限りではありません。

1. 1. 法令に基づく開示要請への対応
   裁判所、警察、または行政機関等の公的機関から、法令に基づき正当な照会を受けた場合。これには、古物営業法に定められた不正品流通防止のための協力依頼を含みます。
2. 2. 生命・財産の保護を目的とする場合
   お客様、当社、または第三者の生命、身体、または財産の保護のために緊急の必要があり、かつご本人の同意を得ることが困難な状況にある場合。
3. 3. 当社の権利およびサービスの保護
   法令や当社の利用規約・注意事項に著しく反する行為により、当社の権利、財産、または提供するサービスの保護のため必要があると合理的に判断される場合。
4. 4. 業務の委託
   利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部（配送業者・決済代行業者等）に委託する場合、当社は委託先を厳選し、個人情報の安全管理が図られるよう適切かつ厳格な監督を行います。
5. 5. 個人情報の開示・訂正・削除の請求
   お客様ご本人から、当社の保有する個人情報に関する開示、訂正、または削除の請求を受けた場合は、所定の手続きによりご本人であることを厳格に確認させていただいた上で、速やかに対応いたします。

04継続的改善とポリシーの変更

当社は、個人情報保護に関する日本の法令、および社会情勢の変化を常に注視し、本ポリシーの内容を適宜見直し、継続的な改善に努めます。

• ・利用目的の変更：個人情報の利用目的を変更する場合には、変更後の目的を本ページにて公表し、法的に必要な場合はお客様の同意を得るものとします。
• ・ポリシーの改定：本ポリシーを改定した場合、改定日を明記し、本ウェブサイト上にて速やかに通知いたします。

05保有個人データの開示・訂正・利用停止等

お客様ご本人から、当社の保有する個人情報の開示、内容の訂正、追加、削除、または利用停止の請求を受けた場合は、ご本人であることを厳格に確認させていただいた上で、法令の定めに従い遅滞なく対応いたします。

06個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ

当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、ご不明な点、その他のご相談等は、下記のお問い合わせフォームより承っております。

モバステ お問い合わせフォーム
https://pastec.net/contact
受付時間：24時間受付（回答は営業時間内に順次対応いたします）

07事業者情報

運営会社：株式会社パステック
代表取締役：油利寅生
本社所在地：北海道札幌市北区北9条西3丁目15 クラークノルド1F
古物商許可番号：大阪府公安委員会 古物商許可証 第901031410045号