店長インタビュー

モバステ札幌店について、店長の宮地さんにお話を伺いました！

札幌店をスタートされたのはいつですか？

店舗を構えたのは2010年からになるんですけれども、それ以降に札幌市内の地下鉄北34条駅の24条から34条の近くなど、店舗を二回ほど移動して、今の北30条東一丁目の住所に移動しました。
北34条駅から徒歩で8分程度の場所です。

スタッフさんはお店に常駐してらっしゃいますか？

札幌店には10人ほどスタッフがいます。
社員が4名のアルバイトさんが6名なんですけれども、全員店頭にてお客様の対応をしております。
修理に関しては現時点で福岡店のみの対応となっておりまして、福岡店では実際にその場にいるスタッフが修理を行っています。

札幌店のお店の雰囲気を教えて下さい。

仕事もプライベートも、社員・アルバイト共に分け隔てなく話ができる、とても明るくてフレンドリーな雰囲気です。
店頭での買取につきましては、携帯電話だからこそ不安になるお客さんが多いので、心配にならないようにお声がけの部分であったり、挨拶であったり、一つ一つの動作を丁寧に明るく行っています。

買取実績は？

月に3,000〜5,000のスマホがお店に入ってきます。

どんな機種や状態のスマホの買取依頼が多いですか？

一番多いのはやはりiPhoneになりますね。
最近ですとiPhone7が昨年の9月に発売しておりますので、iPhone7の新品やiPhone6や6sが多いですね。

壊れたスマホはどんな状態のものが多いですか？

iPhoneは結構歪んでしまうことも多いんですよね。
こういったスマホのお値段は減額になってしまうんですけれども、お客様にはお値段を見てからお決めいただいています。

水に濡れたものもありますか？

水に濡れたものも買取しています。
スマホによっては状態がおかしくなってしまったりすると、また別の金額のご案内にはなってしまうんですけれども。

壊れてないもののほうが多いですか？

圧倒的に壊れてないもののほうが多いですね。

店舗に直接ご来店される方と郵送で送られる方の割合は？

店頭が9割、郵送が1割といったところですね。

他にも買取店はあると思いますが、モバステ札幌店が優れているところはどんな点ですか？

道内で一番高い金額を出させていただいているというのが強みですね。
携帯電話を専門に買取している点と、国内のEC販売と共に海外への販売も行なっていますので、他のお店様と比べると販売のルートが多いから実現できる価格になります。

今までに印象に残ってるiPhone・スマホ買取はどんなものですか？

3つありまして、
・一気にiPhoneを100台お持ちいただいたこと。
・二年間使っていたのに傷などが全然ない綺麗な状態でお持ちいただいたこと。
・画面がバリバリに割れているのにタッチ操作は問題なくできていたこと、ですね。

どんな状態のスマホでも一回査定したほうがいいですか？

そうですね。
機種変更した携帯電話などは、もう使わないと思ってそのまま机の中にしまっている方も多いと思います。
昔のiPhone6とか5sでもお値段が付きますので、画面が割れてしまっているスマホでもお見せいただけたらと思っています。

これからiPhoneやスマホを売ろうとしている方が買取店を選ぶ際に注意してほしいことは何ですか？

ホームページに載せている金額は、最高額を載せてしまっているお店もあるんですよね。
実際の買取金額はその金額じゃないけれども、お客さんが来てから査定して、それで実際の表示金額と異なる買取額で買い取る等のケースです。
どの状態ならどの金額ということが明記されているようなお店を選ばれると良いですね。ホームページがちゃんと更新されているかという部分も注意していただければと思います。

服を売るのに比べると携帯電話を売る時は、そもそも売れるの？と心配になるところだと思うんですよね。
実際に来ていただいて、お値段が付くか付かないかというだけでも実際に拝見して、丁寧にご提案したいと思います。
少しでも売りたいというお気持ちがあれば、是非来店でもお電話でもいただいて、ご相談いただければと思っています。